سياسة الخصوصية

مقدمة

نحن في حكاية كوكيز نقدّر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو التسوق معنا.

المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التالية عند تعاملك معنا:

• •معلومات الهوية: الاسم الكامل، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني
• •معلومات التوصيل: عنوان التوصيل، المدينة، المنطقة
• •معلومات الطلبات: المنتجات المطلوبة، تاريخ الطلب، حالة الدفع
• •بيانات الاستخدام: صفحات الموقع التي تزورها، مدة الزيارة، نوع المتصفح

كيف نستخدم معلوماتك

• •معالجة طلباتك وتأكيدها وتوصيلها إليك
• •التواصل معك بشأن طلباتك وأي تحديثات مهمة
• •تحسين تجربتك في التسوق وتطوير خدماتنا
• •إرسال عروض وتخفيضات خاصة (بموافقتك فقط)
• •الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

حماية معلوماتك

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التغيير أو الحذف. تشمل هذه الإجراءات تشفير البيانات عبر بروتوكول SSL، وتقييد الوصول إلى المعلومات الشخصية على الموظفين المخوّلين فقط.

مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية:

• •شركات التوصيل لإتمام عملية الشحن
• •مزودي خدمات الدفع الإلكتروني (مثل Moyasar وتمارا) لمعالجة المدفوعات
• •الجهات الحكومية عند الطلب القانوني

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك وتذكر تفضيلاتك وسلة التسوق الخاصة بك. يمكنك تعطيل هذه الملفات من إعدادات متصفحك، غير أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

حقوقك

يحق لك في أي وقت:

• •الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• •طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة
• •طلب حذف بياناتك الشخصية
• •إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية

التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر: